La respuesta corta
Para saber si los modelos de inteligencia artificial citan a tu empresa se define una lista de preguntas reales de tu sector, se lanzan de forma periódica contra los modelos principales y se registran tres cosas: si apareces, qué fuente te cita y qué competidor aparece cuando tú no sales.
No hay un Search Console completo de la inteligencia artificial, aunque Bing Webmaster Tools ya da algo sobre Copilot. La buena noticia es que medirlo es sencillo y se puede montar a mano antes de pagar por ninguna herramienta.
Paso uno · La lista de preguntas
Entre veinte y cuarenta, y tienen que ser las que haría alguien que busca lo que tú vendes, no las que te gustaría que hicieran. Mezcla tres tipos: la genérica del sector, la de comparación y la de problema concreto.
De dónde sacarlas sin inventar: de las preguntas que te hacen en las llamadas, de tu Search Console y de lo que el equipo de ventas oye todas las semanas.
Paso dos · Los modelos y la frecuencia
Los principales asistentes, y las vistas creadas con IA y el Modo IA de Google. Empieza por dos o tres, no por todos.
Frecuencia: mensual está bien para empezar y semanal si estás trabajando activamente en ello. Lo importante es que sea siempre igual, porque lo que se mide es la evolución.
Paso tres · Qué registrar de cada respuesta
- Si apareces, y si es como fuente citada o solo mencionado en el texto. No es lo mismo.
- Qué página tuya cita, que es el dato más accionable: te dice qué formato está funcionando.
- Quién aparece en tu lugar. Este es el más útil y el que casi nadie registra: te dice a quién están leyendo los modelos en tu sector, y muchas veces no son tus competidores obvios, sino comparadores, foros o un blog concreto.
- Y el tono de lo que se dice de ti, si apareces. A veces te citan mal, y eso también es un resultado.
Paso cuatro · Qué hacer con lo que salga
Si no apareces en ninguna: probablemente falta lo básico, respuesta citable arriba y marcado. Empieza por ahí.
Si apareces en las genéricas y no en las de comparación: falta contenido que compare de forma honesta, que es justo el que nadie quiere escribir.
Si te citan una página que no esperabas: replica su formato en las demás.
Si siempre aparece la misma fuente ajena en tu lugar: ese sitio es donde hay que estar, y a veces es tan simple como que tu ficha en un listado del sector está incompleta.
Cómo se ve un informe de esto
Para que no suene abstracto, esto es lo que sale al final de un mes de medición.
- Un porcentaje de presencia: en cuántas de las preguntas apareces, por modelo. Es el número que se sigue mes a mes.
- Un listado de páginas citadas, ordenado por veces que aparecen. Dice qué formato funciona.
- Un listado de fuentes ajenas que salen en tu lugar, que es donde está el trabajo de los meses siguientes.
- Y las respuestas guardadas, literales y con fecha. Sin eso no hay forma de discutir si algo ha cambiado o si lo recordamos mal. Es el mismo criterio que aplicamos a cualquier cifra en el método.
Los errores al medir esto
- Preguntar por tu marca. Claro que apareces si preguntas por tu nombre. Eso no mide nada.
- Cambiar las preguntas cada mes. Entonces no hay serie, hay anécdotas.
- Medir una sola vez. Las respuestas varían entre ejecuciones; hace falta repetición para distinguir señal de ruido.
- Y sacar conclusiones con veinte preguntas y dos meses. Es una tendencia incipiente, no una verdad.
Herramientas, cuando toque
Hay herramientas que automatizan esto y algunas están bien. Nosotros usamos una para nuestra propia web y para clientes. La recomendación es la misma que con todo: monta el método a mano primero, y automatiza cuando ya sepas qué estás mirando. Pagar por un panel que no entiendes no es medir.