La respuesta corta
Para aparecer en las respuestas de un asistente hay que darle algo que pueda citar: una respuesta corta y completa al principio de la página, contenido marcado con datos estructurados, una entidad clara y sin contradicciones, y acceso libre para sus rastreadores. No hay posiciones que comprar.
Empecemos por lo que no se puede: no se puede comprar la respuesta, no hay un panel donde registrarse y nadie puede garantizarte una mención. Los anuncios que empiezan a salir junto a algunas respuestas van marcados y son otra cosa. Lo que sí se puede es ponérselo fácil, y casi nadie lo hace todavía.
De dónde sale lo que responde un asistente
Hay dos fuentes distintas y conviene no mezclarlas. Una es lo que el modelo aprendió al entrenarse, que es una foto vieja y sobre la que no se puede hacer casi nada a corto plazo. La otra es lo que busca en el momento de responder, en la web, y ahí sí se puede influir.
Cuando un asistente busca para responder, se comporta parecido a un buscador con un filtro encima: busca, selecciona unas pocas fuentes y resume. La parte de «busca» premia lo de siempre; la parte de «selecciona y resume» premia cosas nuevas.
Las seis cosas que sí dependen de ti
- Una.La respuesta al principio. Un párrafo de cuarenta a cincuenta palabras que conteste la pregunta entera sin necesitar el resto de la página. Si hay que bajar dos pantallas, no se cita.
- Dos.Una pregunta por página. Dos páginas que responden a medias a lo mismo se estorban.
- Tres.Datos estructurados de verdad. No solo el marcado de organización: el tipo de contenido, el autor, las preguntas frecuentes, las definiciones y las migas. Ayuda a los buscadores en los que se apoyan los asistentes a entender qué es cada cosa sin adivinar.
- Cuatro.Una entidad sin contradicciones. Que el nombre, la dirección, la actividad y las fechas coincidan en tu web, en tus fichas de Google y de Bing y en tus perfiles. Los modelos desconfían de lo que no cuadra.
- Cinco.Dejar entrar a los rastreadores. Comprueba que tu robots.txt no bloquea a los de los asistentes (OAI-SearchBot, que es el que usa ChatGPT para citar, PerplexityBot y el de Bing, en el que se apoya ChatGPT), y que tu alojamiento no los está bloqueando por su cuenta con una protección antibots. Nos hemos encontrado webs que bloqueaban sin que nadie lo supiera.
- Seis.Fechas y autoría visibles. Cuándo se escribió, cuándo se revisó y quién lo firma. Pesa más de lo que parece cuando un modelo elige entre dos fuentes parecidas.
Por dónde empezar si solo puedes hacer una cosa
Coge tus cinco páginas más importantes y reescribe el primer párrafo de cada una para que conteste su pregunta entera en cuarenta o cincuenta palabras. Nada más.
Es la intervención con mejor relación entre esfuerzo y efecto de toda esta lista, y tiene un beneficio lateral que casi nadie cuenta: también mejora la conversión de la página, porque el visitante con prisa encuentra la respuesta sin bajar.
Si después puedes hacer una segunda cosa, comprueba que tu alojamiento no esté bloqueando a los rastreadores. Se mira en cinco minutos y nos hemos encontrado webs enteras invisibles por eso.
Las tres que no dependen de ti
- Lo que otros dicen de ti. Los modelos citan mucho lo que aparece en sitios que no controlas: comparadores, foros, listados, prensa. Trabajar solo tu web tiene techo.
- Qué fuentes prefiere cada modelo. Cambia, y cambia sin avisar.
- El azar de la formulación. La misma pregunta escrita de dos maneras puede dar fuentes distintas. Por eso se mide con una lista de preguntas, no con una.
Lo que no funciona
Llenar la página de preguntas frecuentes irrelevantes. Repetir la marca en cada párrafo. Publicar mucho y rápido con texto generado. Y pagar por «aparecer en la respuesta de la IA»: eso no se vende, y quien lo venda está vendiendo otra cosa.
Cómo saber si está funcionando
Se define una lista de veinte a cuarenta preguntas reales de tu sector, se lanzan de forma periódica contra los modelos principales y se registra si apareces, qué fuente te cita y quién sale en tu lugar cuando no sales. De ahí hay línea base y evolución, igual que con las posiciones.
Eso está contado entero en el artículo de cómo saber si las IA citan a tu empresa.