De 4 a 37 formularios al mes, con el teléfono contado
Una clínica capta pacientes en redes sociales creando la demanda, no esperándola: la mayoría de los tratamientos no se buscan hasta que alguien te los recuerda. Lo que decide el resultado es el vídeo rodado en la propia clínica y medir las llamadas, que suelen ser la mitad del contacto.
Veinte minutos con tu cuenta abierta. Sin presentación de agencia. Si no vemos margen, te lo decimos y ahí acaba.
En captación local no se gana con presupuesto, porque siempre hay alguien con más. Se gana enseñando algo que los demás no tienen y midiendo lo que nadie mide.
El punto de partida
Una clínica dental de Madrid con campañas activas en Facebook e Instagram, creatividades de banco de imágenes, un público demasiado amplio y quince contactos al mes: cuatro formularios y once llamadas. Las llamadas desde el anuncio se miraban aparte de los formularios, y nadie las sumaba a la hora de decidir.
Periodo de comparación: julio de 2026 frente a enero de 2026. Son dos meses sueltos separados por medio año, no dos trimestres consecutivos, y así hay que leerlo.
Por qué Meta y no búsqueda
Porque casi nadie busca un tratamiento hasta que alguien se lo recuerda. La búsqueda captura demanda que ya existe, y en una clínica de barrio esa demanda es pequeña y la pelean verticales con mucho más presupuesto. En Meta la demanda se crea, y ahí el tamaño del presupuesto pesa menos que la creatividad.
No siempre es así. Cuando hay urgencia, un dolor o una revisión que la gente sí busca, la búsqueda sigue siendo el primer canal. En esta clínica no era el caso.
Qué hicimos, por orden
- 01
Sumar llamadas y formularios.
Lo primero, antes de tocar una campaña: contar las llamadas desde el anuncio como resultado, igual que los formularios. Hasta ese momento las decisiones se tomaban con la mitad de la información.
- 02
Rodar en la clínica.
Vídeos con el equipo real, la sala real y la explicación de cómo es la primera visita. Es lo que más movió y es lo que ninguna competencia puede copiar, porque no es su sala.
- 03
Afinar el público.
Menos alcance y más cerca. En un servicio al que la gente va andando o en diez minutos de coche, un público amplio es dinero puesto en quien nunca va a venir.
- 04
Y probar en serio.
Pruebas A y B de creatividad y de texto, con una programación de publicación que dejó de repartir presupuesto a horas en las que nadie descolgaba el teléfono.
Los números, con su letra pequeña
| Enero de 2026 | Julio de 2026 | |
|---|---|---|
| Inversión | 241,28 € | 440,18 € |
| Formularios | 4 | 37 |
| Llamadas desde el anuncio | 11 | 27 |
| Contactos en total | 15 | 64 |
| Coste por contacto | 16,09 € | 6,88 € |
La letra pequeña, y es importante. Se parte de una base pequeña, y con una base así los porcentajes de subida salen enormes y no significan gran cosa: por eso damos los números enteros. Lo que sí dice algo es que la inversión subió un 82 % y los contactos se multiplicaron por algo más de cuatro, así que el coste por contacto bajó a menos de la mitad mientras se escalaba.
Qué cuenta como llamada. La que registra Meta cuando alguien pulsa el botón de llamar del anuncio, no la que contesta la clínica. De las 27 de julio, 4 duraron más de un minuto. Por eso el dato bueno sería la cita, y no lo tenemos.
Lo que no sabemos: cuántas de esas citas se presentaron. La clínica no lo registra, y sin ese dato no se puede decir cuántos pacientes nuevos hubo. Lo decimos en vez de dejar que se sobreentienda.
Fuente: Administrador de anuncios de Meta, datos consultados el 20 de octubre de 2026, y reporting mensual de julio de 2026. Meta cambió el 17 de marzo de 2026 cómo atribuye los resultados de clic; a los formularios instantáneos casi no les afecta.
Qué no salió como esperábamos
Probamos también búsqueda en Google: una campaña genérica, otra de implantes y una de Performance Max. En junio de 2026, entre las tres, 400,50 € de inversión trajeron tres contactos, a 133,50 € cada uno; en Meta, ese mismo mes, cada contacto costó 10,67 €. En julio se apagaron y el presupuesto se quedó en Meta. Es la confirmación de lo de arriba: en esta clínica la demanda hay que crearla, no esperarla.
Qué haría falta para repetirlo
Que el teléfono se pueda medir, porque sin eso se decide a ciegas. Que la clínica se deje grabar, que es lo que más cuesta convencer y lo que más rinde. Y que haya agenda para atender lo que entre: multiplicar por cuatro los contactos sin hueco donde meterlos no es un éxito, es un problema.
Y una condición que no depende de nadie: que el tratamiento sea de los que se deciden al verlos. Si lo que vendes es urgencia, esto no aplica y te lo diremos.
Preguntas frecuentes.
¿Cómo consigue pacientes nuevos una clínica con Meta Ads?
Creando la demanda en vez de esperarla: la mayoría de los tratamientos no se buscan hasta que alguien te los recuerda. Lo que decide el resultado es la creatividad rodada en la propia clínica y medir las llamadas.
¿Hace falta mucho presupuesto?
No tanto como parece. En este caso la inversión pasó de 241,28 € a 440,18 € al mes. Lo que hace falta es suficiente para que la campaña aprenda y constancia para renovar creatividades antes de que se quemen.
¿Por qué importa tanto medir las llamadas?
Porque en salud suelen ser cerca de la mitad del contacto. Sin medirlas, la campaña que más pacientes trae puede parecer la peor y acabar apagada.
¿Vale la pena grabar en la clínica?
Es lo que más movió aquí. Un banco de imágenes lo tiene cualquiera; tu sala, tu equipo y tu forma de explicar la primera visita, no.
¿Se puede saber qué clínica es?
Se dice la zona, porque sitúa el caso y hace verdad lo de la captación local. El nombre no se publica nunca, y eso no cambia aunque el resultado sea bueno.
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